ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).
Билеты по инициативе покупателя принимаются к возврату в следующие сроки:
– не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета;
– менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возвращается 50% стоимости билета;
– менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возвращается 30% стоимости билета.
– менее чем за 3 дня – стоимость билета не компенсируется.
Возврат денежных средств в полном объеме осуществляется независимо от сроков сдачи если причина возврата:
– документально подтвержденная болезнь зрителя, по форме заявления о возврате билета в связи с болезнью посетителя;
– документально подтвержденная смерть родственника посетителя, по форме заявления о возврате билета в связи со смертью члена семьи посетителя или его близкого родственника.
В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).
Возврат электронного билета:
Осуществить возврат электронного билета клиент может самостоятельно, для этого нужно:
– Открыть электронное письмо, которое было получено на электронный адрес при покупке билета – нажать в левом верхнем углу кнопку «Возврат» и выбрать один из предложенных способов возврата билета.
Если письма у вас нет (вы его удалили, не можете найти, вам оно не приходило и т.д.) нужно:
– Перейти по ссылке https://quicktickets.ru/ – нажать на кнопку «Служба заботы» (в правом нижнем углу экрана) и осуществите возврат.
или
– Обратиться письменно на электронную почту: help@quicktickets.ru
или
– Позвонить на горячую линию: +7 (4852) 33-29-80
Возврат билета, купленного в кассе театра:
Клиент может оформить возврат билета, обратившись в кассу театра по адресу: г Нягань, 1 мкр. д. 25А
Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Оригинал билета
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их по телефонам:
+7 908 887 38 49
+7 908 887 38 57
